В последние годы маркетплейсы стали ключевыми игроками на российском рынке электронной торговли, но их рост обернулся новыми проблемами — и теперь онлайн-продажи впервые показывают сокращение. Основная причина в том, что платформы аккумулируют покупателей, логистику и данные, вытесняя мелких и средних продавцов. Для многих предпринимателей работа через маркетплейс означает высокие комиссии, жесткие правила и зависимость от смены условий на площадке. В результате ассортимент часто централизуется, а уникальные предложения исчезают.

Еще один фактор — изменения в потребительском поведении: покупатели ждут быстрой доставки и низких цен, что заставляет продавцов оптимизировать расходы и сокращать маржу. Маркетплейсы, конкурируя между собой, подталкивают цены вниз, но не всегда компенсируют продавцам потери. Кроме того, экономическая неопределенность и снижение покупательной способности влияют на общий спрос в интернете.

Логистика и возвраты тоже создают нагрузку. Массовые поставки на склады маркетплейсов требуют инвестиций и тщательного управления запасами; мелкие продавцы не всегда готовы к этим затратам. Параллельно увеличиваются требования к качеству обслуживания и скорости выполнения заказов — и те, кто не выдерживает, теряют позиции.

Итог: модель, при которой маркетплейсы становятся доминирующим каналом продаж, изменила правила игры — но не всем она выгодна. Концентрация рынка, давление на маржу и операционные сложности приводят к тому, что рост онлайн-торговли замедляется и даже сокращается. Чтобы изменить тенденцию, продавцам нужно диверсифицировать каналы продаж, инвестировать в собственный бренд и сервис, а платформам — искать баланс между интересами покупателей и партнеров.